就诊指南

门诊流程各节点须知

发布日期: 2011-07-30 08:00:00     来源: Betway客户端下载-betway体育手机版     浏览数: 7517

 

一、 挂号收费须知

1. 初诊时按有关规定需建病人就医详细基本信息,包括:姓名/年龄(10岁以下患者需提供出生年//日)/单位/居住地址/有效证件号/联系电话等信息,病友挂号时希翼能耐心提供,以便收费员正确输入信息,为节省时间希翼能出示身份证等有效证件。

2. 初诊病人需建病历卡一本以及就医磁条卡一张,(其中病历卡为湖州市六所医院通用卡)。

3. 病友所执有的各类医保类证卡(包括城湖州市城镇职工基本医疗保险卡、湖州市城镇居民基本医疗保险卡、新型农村合作医疗卡等)请在挂号时第一时间出示,收费员需针对不同的医保类卡作不同的操作处理,如您对手中的医保类卡的使用有任何疑问,可向收费员当面咨询,另:医保卡的使用原则上需本人执卡就医使用,湖州市医保卡需证卡一起使用(医保病历证和医保卡)。

4. 无论挂号或收费,每次收费员都会将各类证卡(包括病历本,各类卡片)归还病友,每次交易后都会有电脑发票及明细,请病友注意查收。

 

 二、预约服务

(一)预约方式

电话预约号码:0572-2039251

直接预约:门诊一楼大厅一站式服务中心

网络预约网址: www.hz1y.com

(二)预约办公时间

周一至周五7301700

周六:7301130

(三)预约流程:

1. 电话挂号预约流程:

拨通电话:2039251

报你需就诊的日期、就诊科室和医师、自己的姓名、手机号、身份证号

就诊当日到门诊大厅一站式服务中心报上姓名,出示身份证,取预约单,进入就诊流程

2. 网上挂号预约流程:

登入“Betway客户端下载” 或www.hz1y.com网站

填写你需就诊的日期、就诊科室和医师、自己的姓名、手机号、身份证号


提交预约申请成功后,请于所申请的就诊日前一天凭身份证号,网上查询预约是否成功


就诊当日到门诊大厅一站式服务中心报上姓名,出示身份证,取预约单,进入就诊流程

(四)注意事项:

1. 所有号源全部开放预约,预约号源不限号。
2.
510分钟为一个就诊时间段,预约时间一般提前25工作日。

3. 请您于预约日上午9:009:30或下午14:3015:00,凭身份证到门诊大厅服务中心取预约单后,再到预检分诊处取分诊号,排队挂号获得指定的就诊号,超过诊疗时间将取消预约号,重新排号。
         4. 
若取消或更改预约,请提前一天电话告知。遇特殊情况(如专家停诊等)大家会及时告知或另约时间。
         5. 
各项检查预约一般采取科室直接预约。
 

三、取药须知

为使您取药过程方便、快捷,用药安全、有效。请您在取药时注意以下几点:

1. 医生在电脑中为您开具处方后,请持IC卡直接在门诊收费处交费。若有皮试药品,请先到注射室做皮试,阴性则直接收费处交费;若阳性由医生重新开具药品。收费后至门诊药房排队取药。

2. 到门诊药房取药时:

①根据发票右下角提示窗口号找到对应窗口;

②取药窗口上方有电子显示屏显示该窗口的患者姓名,请您核对;

③取发票“第三联”按窗口排队顺序交与窗口工作人员;

④药品调剂好后药师会呼喊姓名,并交代用法、用量、注意事项等;

⑤所配药品每一种都贴有标签,上面有个人信息、药品的用法用量、药品数量,请仔细核对避免误取、漏取;

⑥发票的右半联有药品清单,可供核对。如有疑问可向药物咨询窗口详细咨询。

3.请您在取药后如发现以下情况请及时与大家取得联系:

①服药标签(或药袋)上的病人姓名与您不符;

②服药标签(或药袋)上的药品名称与药盒上的药品名称不符;

③服药标签(或药袋)上的用法用量与药品说明书(或您以往的服用方法)有很大出入,而医生、药师没有向您明确交代;

④您在药品的使用过程中,若出现明显的不适反应或曾经用过其中的某个药品,并发生过严重不良反应或过敏反应的,或者说明书中明确您 禁忌使用此类药品;

⑤发现药品有异样等其它不清楚的情况;

⑥为保证您和他人用药安全,药品离柜后一律不退、不换。

4.门诊处方交费后请尽快到门诊药房取药,工作时间为:

5月~9   

周一至周五 : 7301700

周六 : 7301130

10月~4

周一至周五 : 8001700

周六 : 8001130

联系电话:2039265(白天)   2039413(夜晚) 

 

 四、体外碎石

每日门诊工作时间检查(需预约)

1. 体外碎石治疗前后需作好哪些配合?

①先让医生诊断确诊,选择体外碎石治疗方法者由医生预约治疗时间。

②输尿管下段结石碎石前需憋尿。

③在病情允许的情况下应多饮水,每日约20003000毫升。

④碎石后注意尿色变化,如血尿加重时应卧床休息,等待医生处理。 

⑤治疗后每次尿液均应进行过滤,观察排石情况。

⑥注意体温,尿量变化及局部有无不适感,如突然肾绞痛、腰痛或尿量减少等情况应及时告诉医生。

⑦治疗后应多运动,如跳跃等,促进结石的排出。

⑧治疗后1-2周应到医院进行肾、输尿管、膀胱的B超检查,了解结石排出的情况。

2. 泌尿系结石常识

①什么是泌尿系结石?

泌尿系结石又称尿石症,是人体内异常矿化的一种表现,分为肾结石、输尿管结石、膀胱结石。

不管其发生部位、大小,即使无临床症状亦应早治疗,因为尿路结石常引起尿路梗阻,并可导致输尿管、肾积水,长期积水可引起肾实质不同程度的损伤,甚至肾功能衰竭。

    ②治疗泌尿系结石目前有几种方法,哪种方法最好?

目前治疗方法有传统的手术取石、激光腔内碎石、气压弹道碎石、腹腔镜下输尿管切开取石、经皮肾镜碎石术(PCNL)及药物配合治疗和近年来兴起的体外冲击波碎石术。手术取石对病人损伤大、并发症多,有一定的危险性,而药物治疗往往排石率低、治疗时间长。体外碎石是利用体外冲击波聚集后击碎结石,使之随尿液排出体外,是目前治疗肾脏结石、膀胱结石、输尿管结石较经济的非创伤性方法的首选措施。 体外冲击波碎石治愈率较高且并发症少、无痛苦、治疗时间短。

 

五、拔牙后注意事项

1. 咬紧纱布,一小时后自行取出,若继续出血可再咬纱布一小时,如再渗血且血色鲜浓,请与医生联系;若仅为口水中略带血色并不代表凝血问题,不必惊慌。

2. 如出血问题持续,可轻咬茶包帮助止血。

3. 咬纱布期间,请勿吐口水、说话、吸烟,避免漱口、吸允伤口 。待麻药作用消失后可进食,食物切忌过热,请勿饮酒,吃刺激性食物,多喝果汁,多食富含维生素BC的食物,以促进伤口愈合。请勿做剧烈运动。

4. 拔牙后应避免用吸管吸食饮料。

5. 手术后若有颜面肿胀或疼痛,二十四小时内可用冰袋冷敷或含冰水,每次二十分钟,休息十分钟,再继续冰敷,四十八小时后改为热敷。

6. 为避免拔牙后牙齿移位造成龋齿或牙周病,三个月内请镶假牙或种牙,以恢复美观和功能。

7. 拔牙术中若有缝合,请于一周后拆线,届时医师将给予新的建议。无论发生什么您所担心的状况,请尽快与您的医师联系。

 

六、注射病人须知

1. 注射病人须持本院注射证,附带药物,方可来本院注射,凡外配药物一律不注射。

2. 对标签、批号不明,过期及变质药物或剂量,药品与病情治疗不符,护士有权拒绝注射。

3. 药物注入体内后可能发生不同程度毒副反应,甚至发生过敏性休克。

4. 既往有过敏体质如荨麻疹、过敏性鼻炎、哮喘等,以及青霉素等药物皮试阳性者,应在用药前告诉医生。既往有过敏体质如荨麻疹、过敏性鼻炎、哮喘等,以及青霉素等药物皮试阳性者,应在用药前告诉医生。

5. 易致过敏的药物如青霉素、先锋霉素、破伤风,用药前凭处方做皮试,在皮试观察时间内指定地点休息。皮试阴性方可取药。注射后再观察1520分钟,无任何不适才可离开。擅自离开者,一切后果自负。

6. 注射药物后有头昏、胸闷、耳鸣、恶心、呕吐、四肢发麻等不适,应马上告诉医生、护士。

 

七、换药须知 

          1.需换药或拆线者,请先挂号后就诊,凭医生开的换药单到收费处交费,再回换药室换药。

        2. 换药后,请保持伤口敷料清洁、干燥、关节部位的伤口注意不要运动幅度过大。伤口敷料如有渗血、渗液、潮湿、污染等情况,请及时来院更换。
        3. 
头部受伤者,回家后需观察是否有剧烈头痛、恶心、呕吐等现象,并随时来院就诊。
        4
.一般伤口缝合后拆线时间:四肢2周,躯体部位1周,头面部5天。特殊情况按医嘱实行。

        5. 拆线当天勿做术部的剧烈运动,拆线后57天才能湿水。

        6. 四肢有伤口者,休息时注意抬高患肢,以15厘米高枕为宜,以减轻疼痛和水肿。

        7. 恢复期伤口可有发痒的情况,禁止抓搔,以免刺激皮肤引起水肿溃烂。

        8. 请遵医嘱或护士的交待按时来院换药。

 

八、门诊手术须知

1门诊手术病人需经外科门诊医师全面检查诊断后确定。

2门诊手术需凭医生所开的手术单到门诊手术室预约常规手术时间为每周三下午200500(特殊情况除外)。

3.手术病人应按医师的医嘱做好术前常规检查及术前准备。对有高血压、心脏病、糖尿病等全身疾病,有药物过敏史和近期服药情况,必须事先向医师说明

4、门诊手术一般采用局部麻醉,手术前不需要禁食,建议进食易消化食物。

5.手术病人应按预约时间准时来院手术治疗,手术当天家属陪同,和医生签署手术同意书。

6.术后保持伤口干燥,遵医嘱服药、换药和复诊。由于药物关系,术后24小时内严禁架车、骑车和高空作业。

7.保持术部的清洁、防湿、减少活动,如无渗血,术后第三天回医院换药。

8如因某些原因不能按时手术,如感冒、发烧等,请及时与门诊手术室联系,以便重新预约手术时间。联系电话:0572-2039257

9有些手术,需作病理检查,一般术57天,到门诊一楼大厅“一站式服务中心”取病理报告,取到报告后去外科门诊就诊,根据结果决定是否需要进一步治疗。

10手术后出现异常情况应马上来医院门诊或急诊室检查原因。

 

 

 

 

 

 

 

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